Információk

Elállási jog és termékvisszaküldés

A Hegy-Shopnál minden termék egyedi, a vásárló igényei szerint készül (pl. szín, méret, grafika, anyagösszetétel). Az egyedi rendelésű termékek esetében – mivel azok személyre szabottak – a 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet értelmében elállási jog nem érvényesíthető. Ezért kérjük, hogy a rendelés előtt alaposan ellenőrizd a kívánt termékek méretét és színét.

Az előre gyártott termékek esetében (ajándéktárgyak, kutya játékok) a 14 napos elállási jog érvényes. Ebben az esetben a Vevőt terheli a visszaszállítási költség. Kérjük, hogy a vásárlás előtt gondosan mérd meg a termékeket a mérettáblázatok alapján, hogy elkerüld a visszaküldés szükségességét.

Méretellenőrzés

Fontos, hogy a termékek méretét vásárlás előtt alaposan ellenőrizd. Minden termékhez mellékeljük a gyártó által megadott mérettáblázatot, az adatok +/- 5% eltérést tartalmazhatnak. Nagyobb rendelés előtt érdemes egy próbadarabot vásárolni, hogy biztosan megfelelő méretet válassz.

Tipp: Ha nem vagy biztos a méretben, teríts ki egy saját pólót vagy hasonló terméket, és mérd le a kívánt paramétereket a mérettáblázat alapján, majd hasonlítsd össze.

Képminőség és színek

A képernyőn megjelenő színek tökéletes pontosságát nem tudjuk garantálni a nyomtatott termékeken, mivel azok a Vevő egyéni képernyőbeállításaitól függően eltérhetnek.

Egyedi igények és ajándéktárgyak

Ha egyedi terméket szeretnél, ami nem szerepel a webshopban, kérjük, írj nekünk üzenetet vagy keresd fel a Facebook oldalunkat. Rendelés előtt lehetőség van ingyenes látványtervet kérni, és az elképzeléseid alapján egyedi terméket készítünk.

Fontos: Az egyedi ajándéktárgyak rendelésénél 1-3 munkanapon belül e-mailben küldünk egy nézőképet a mintáról. Az elképzelt minta elfogadása után az ajándéktárgyat mihamarabb elindítjuk. Azok a termékek, melyek mintáján nem szükséges változtatni, készlettől függően gyorsan feldolgozásra kerülnek.

Szállítási és gyártási információk

• Raktáron lévő termékek: 1-2 munkanap.

• Külső raktáron lévő termékek: 2-5 munkanap.

Bár igyekszünk minden rendelést gyorsan feldolgozni, előfordulhat, hogy átmeneti készlethiány miatt csúszás történik. Ilyen esetekben haladéktalanul értesítünk, és közösen megoldjuk a problémát.

Kezelési útmutató / Ajánlások

• Mosás: A termékek mosása max. 30°C-on javasolt.

• Mosás előtt a nyomtatott termékeket kifordítva mosd.

• Mosási program: Rövid, kímélő program ajánlott, hogy a termékek hosszú élettartamúak legyenek.

• Ne használj fehérítőt tartalmazó mosóport/mosószert, mert az károsíthatja a nyomtatott mintát.

• Ne áztasd hosszú ideig mosószeres vízben, főleg nem folttisztítós vízben, mert ez tönkreteheti a mintát és a szövetet.

• Vasalás: A termékek vasalása lehetséges, de a pólót kifordítva ajánlott vasalni. A nyomatra vasalni nem ajánlott.

• Szárítógép: TILOS szárítógépben szárítani, mivel az károsíthatja a mintát és a szövetet.

Kapcsolat

Bármilyen kérdésed van, vagy egyedi igényed van, bátran vedd fel velünk a kapcsolatot. Mi gyors válaszokat adunk, és segítünk mindenben!